A estratégia de internacionalização de empresas brasileiras do setor de serviço: estudo de casos
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Data
2025-05-22
Orientador(res)
Cyrino, Álvaro Bruno
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Resumo
Objetivo – Investigar como os fatores internos e externos têm influenciado o processo de internacionalização das empresas de serviços do Brasil, explorando as estratégias adotadas, as razões que motivaram a Internacionalização, os obstáculos enfrentados e a adaptação das empresas a novos países com cultura e dinâmica empresarial diferente do Brasil. Metodologia – A pesquisa seguiu uma abordagem qualitativa, por meio de estudo de caso com duas empresas do segmento de serviço de consultoria e capacitação do Brasil. A coleta de dados foi feita por meio de entrevista semiestruturada com profissionais do alto escalão das empresas, envolvidos com o processo de internacionalização. Resultados – Espera-se contribuir com a temática de internacionalização de serviços no Brasil, especificamente na área de consultorias. Limitações – A principal limitação da pesquisa é o fato de ter sido realizada com apenas duas empresas de consultoria. As conclusões devem ser utilizadas com cuidado nas inferências e aplicações, especialmente a outros segmentos do setor de serviços. Aplicabilidade do trabalho – A aplicabilidade deste estudo reside na possibilidade de fornecer subsídios aos empresários interessados na internacionalização de serviços de alto valor agregado, como as consultorias empresariais. Contribuições para a sociedade – O trabalho busca contribuir para o conhecimento acadêmico, ao identificar convergências entre a realidade empresarial e as teorias existentes ou ao evidenciar lacunas que possam fomentar novas investigações. Originalidade – O estudo apresenta processos de internacionalização diferentes de duas empresas de consultoria brasileira. Elas buscaram ampliar seu território de atuação por motivos e por meio de estratégias distintas. Isso é algo peculiar no estudo de internacionalização de serviços.