É formada em jornalismo pela Universidade Federal Fluminense (1990), tendo também cursado história na mesma instituição. Fez mestrado (1995) e doutorado (2000) em Comunicação e Cultura na Universidade Federal do Rio de Janeiro. É professora titular da Escola de Comunicação da UFRJ, onde coordenou o curso de jornalismo (2004-2008) e o Programa de Pós-Graduação (2013-2015). Foi responsável pela redação do livro Jornal Nacional: a notícia faz história. É autora dos livros Imprensa e história no Rio de Janeiro dos anos 50 e Televisão e Memória: entre testemunhos e confissões, este último em coautoria com Igor Sacramento. Organizou diversas coletâneas, como Mídia e Memória (com Lúcia Ferreira), Comunicação e História (com Micael Herschmann), Mikhail Bakhtin: linguagem, cultura e mídia (com Igor Sacramento) e História da Televisão no Brasil (com Igor Sacramento e Marco Roxo). Coordena o grupo de pesquisa Mídia Memória e Temporalidades, que desenvolve, entre outros, o projeto de extensão Memória do Jornalismo Brasileiro. É coordenadora da equipe Rio do Obitel Brasil (Rede Brasileira de Pesquisadores de Ficção Televisiva.). É membro fundadora da Rememora (Rede Brasileira de Pesquisadores em Memória e Comunicação), da ReLahm (Rede Latino-americana de História da Mídia) e da rede brasileira de pesquisadores Historicidades dos Processos Comunicacionais. Faz parte da International Media and Nostalgia Network (IMNN). Suas áreas de interesse e pesquisa são memória, nostalgia e história da mídia, em especial a imprensa e a televisão. É bolsista de produtividade em pesquisa do CNPq.