Comunicação e cultura organizacionais: assistentes virtuais como ferramenta de comunicação interna

Esta pesquisa investiga o uso da Inteligência Artificial Generativa (IA Gen) como ferramenta aplicada à Comunicação Interna (CI), com foco na disseminação da cultura organizacional a partir de assistentes virtuais. Por meio de um estudo de caso que analisa a experiência do chatbot nomeado Teo, em alusão à Tecnologia Empresarial Odebrecht (TEO) e criado para transmitir os valores e princípios do Grupo Novonor, este estudo busca entender sua efetividade na preservação e ampliação do alcance da cultura da empresa. Como recurso metodológico, realizou-se entrevistas semiestruturadas com funcionários de diferentes perfis sobre o uso da ferramenta, além da análise de dados de acesso. Para o produto final, foi desenvolvido um guia prático para líderes de comunicação interessados em incorporar assistentes virtuais em suas estratégias de comunicação interna com foco na disseminação da cultura organizacional.