Diagnóstico do clima organizacional após um caso de furto interno em uma empresa do setor industrial do Paraguai

Objetivo: Diagnosticar o clima organizacional em uma empresa do setor industrial paraguaio após um caso de furto interno, identificando as dimensões mais afetadas e propondo ações de fortalecimento do clima para contextos semelhantes. Metodologia: Pesquisa quantitativa de corte transversal e caráter descritivo. Aplicou-se um censo a 119 funcionários (92,2% de resposta) distribuídos em três gerências. O instrumento consistiu em um questionário adaptado de Litwin e Stringer (1968), com 50 itens em escala Likert de cinco pontos, complementado com itens contextuais referentes ao evento. Os dados foram analisados mediante estatística descritiva, alfa de Cronbach, protocolo de qualidade de resposta, teste t de Student, teste U de Mann-Whitney e ANOVA de um fator. Resultados: O clima posterior ao evento apresentou perfil moderado (M=3,03), com percepções desfavoráveis nas dimensões simbólicas: Conflitos (M=2,70), Recompensa (M=2,88), Identidade (M=2,94), Confiança (M=2,82) e Liderança (M=2,90). Três achados transversais destacam-se: concentração de 48,1% das respostas na categoria neutra, interpretada como silêncio organizacional; diferenciação significativa entre gerências (η² entre 0,17 e 0,36); e diferenças consistentes entre funcionários presentes e ingressados após o evento (d de Cohen entre 1,14 e 1,66). Limitações: Estudo de caso único em empresa industrial paraguaia, com desenho transversal que impede comparação pré-evento. Os coeficientes alfa de Cronbach ficaram abaixo do limiar convencional de 0,70 em todas as dimensões. A assimetria entre os subgrupos Pré-evento (n=94) e Pós-evento (n=25) limita a robustez das comparações entre eles. Aplicabilidade do trabalho: Os resultados indicam que controles operacionais, por si sós, são insuficientes para reparar as dimensões humanas do clima após eventos críticos. Propõem-se seis implicações gerenciais: canais protegidos de expressão, intervenções diferenciadas por gerência, revisão do sistema de reconhecimento, desenvolvimento de liderança ética, institucionalização da memória do evento e repetição longitudinal do diagnóstico. Contribuições para a sociedade: O estudo articula modelos clássicos de clima organizacional com marcos contemporâneos de justiça, confiança e clima ético, oferecendo evidência empírica sobre os efeitos psicossociais do furto interno em contextos pós-críticos. Originalidade: Constitui aparentemente o primeiro diagnóstico documentado de clima organizacional após um caso de furto interno em empresa industrial paraguaia, e propõe o silêncio organizacional como achado substantivo em contextos pós-conflito, em vez de viés metodológico. Categoria do artigo: Pesquisa Empírica - Dissertação de Mestrado