Análise de competências individuais e organizacionais associadas à prática de gestão do conhecimento

Data
2008-12
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Resumo

A pesquisa realizada abordou aspectos críticos ao processo de gestão do conhecimento a partir da análise de conhecimentos, habilidades e atitudes requeridas aos indivíduos trabalhadores do conhecimento e às organizações responsáveis pela gestão do processo. No presente trabalho, desenvolveu-se uma caracterização do processo de gestão do conhecimento e conceituaram-se os trabalhadores da informação e do conhecimento. O conceito de competência foi discutido e especialistas no assunto emitiram pareceres sobre competências críticas ao processo de gestão do conhecimento, Os pareceres foram organizados e analisados por intermédio do método Delphi. Os resultados alcançados agregam valor ao contexto da administração por abordarem um recurso extremamente importante às organizações – o conhecimento – e por corroborarem com seu processo de gestão. A pesquisa identificou aspectos críticos abrangentes e compatíveis com os atuais desafios das organizações, direcionando a gestão do processo a temas importantes como: o colaborador capaz de criar; a organização capaz de converter conhecimento individual em conhecimento organizacional; o compartilhamento do conhecimento enquanto ainda tácito; a maximização do uso do conhecimento organizacional; a geração e preservação de informações e conhecimentos de qualidade entre outros importantes tópicos a serem observados por trabalhadores do conhecimento e por administradores responsáveis pelo processo de gestão do conhecimento.


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