Comportamento inovador e transformação digital: caminhos para o comprometimento no serviço público
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Data
2025-09-01
Orientador(res)
Schmitt, Valentina Gomes Haensel
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Resumo
Objetivo: investigar a influência do comportamento intraempreendedor e da transformação digital no comprometimento organizacional do setor público, tomando por referência a SEFAZ-PI. Metodologia: a pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, exploratória e descritiva. A partir de uma amostragem intencional formada por gestores e servidores envolvidos com projetos inovadores na SEFAZ-PI, o processo metodológico envolveu levantamento bibliográfico, consulta a documentos institucionais e coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com 14 servidores. Após a coleta do material, utilizou-se análise de conteúdo para categorização e tratamento das transcrições das entrevistas. Após a categorização, realizou-se análise documental para interpretação dos resultados. Delimitação: o estudo limitou-se ao serviço público estadual brasileiro, representado pela Secretaria da Fazenda do Piauí. Resultados: a partir da experiência da SEFAZ-PI, a pesquisa caracterizou o comportamento intraempreendedor, as diversas faces da transformação digital e delineou o comprometimento organizacional. Identificou-se também os pontos de contato entre esses três temas, como se retroalimentam, culminando na proposta de um modelo para análise de iniciativas inovadoras e ambiente digital, o MOVIDI. Por fim, foram indicadas algumas generalizações para o serviço público. Limitações: amostra reduzida de servidores públicos estaduais e apenas um órgão estadual foi trabalhado. Contribuições: formulação de um modelo teórico (MOVIDI) consolidando os temas referenciados, generalizações para o serviço público e propostas de melhoria para o órgão estudado: cocriação de um plano de ação com os entrevistados, criação de indicadores para mensurar o impacto do intraempreendedorismo e da transformação digital no comprometimento, formalização de um programa piloto com base no MOVIDI.