Uma análise crítica de um programa de qualidade total num grupo multiunidades: o caso Siemens
Carregando...
Arquivos
Data
1997-10-16
Autores
Orientador(res)
Csillag, João Mário
Métricas
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Resumo
Trata da análise de um programa de Qualidade Total nas empresas do grupo Siemens fazendo uma avaliação comparativa entre a metodologia das quatro vozes e a teoria das restrições. A valia a partir do material levantado na empresa pela metodologia das quatro vozes, quais os efeitos indesejáveis segundo a teoria das restrições que se pode encontrar no referido material e verifica a existência de restrições não identificadas e não contempladas. Faz uma análise crítica do processo sob o ponto de vista da teoria das restrições