Marketing de relacionamento aplicado aos bancos de varejo: uma estrategia para conquistar e fidelizar clientes

dc.contributor.advisorCosenza, Antonio Jesus de B.
dc.contributor.authorAlvares Junior, Edson Teixeira
dc.contributor.unidadefgvEscolas::EAESPpor
dc.date.accessioned2010-04-20T20:19:51Z
dc.date.available2010-04-20T20:19:51Z
dc.date.issued1996-06-24
dc.description.abstractApresenta o Marketing de Relacionamento como estratégia de conquista e fidelização de clientes aos Bancos de Varejo no Brasil, propondo a estruturação de um Database Marketing, e um Conselho de Clientes, como ferramentas para o processo de relacionamento com o mercado.por
dc.identifier.citationALVARES JUNIOR, Edson Teixeira. Marketing de relacionamento aplicado aos bancos de varejo: uma estrategia para conquistar e fidelizar clientes. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1996.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10438/5498
dc.language.isopor
dc.subjectAdministração mercadológicapor
dc.subject.areaAdministração de empresaspor
dc.subject.bibliodataBancos - Serviços ao clientepor
dc.subject.bibliodataMarketing de relacionamentopor
dc.subject.bibliodataClientes - Fidelizaçãopor
dc.titleMarketing de relacionamento aplicado aos bancos de varejo: uma estrategia para conquistar e fidelizar clientespor
dc.typeDissertationeng
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