Inovação na indústria de serviços de telecomunicações: fatores determinantes e impacto na cadeia de valor
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Data
2010-11-24
Autores
Orientador(res)
Di Serio, Luiz Carlos
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Resumo
Este trabalho enfoca a análise de inovação na indústria de serviços para operadoras de telecomunicações, no Brasil, ao longo da última década. Procurou-se identificar fatores determinantes para ocorrência de inovação, através da análise qualitativa em dois estudos de caso.