Employee experience: benefícios e viabilidade de implementação

Data
2023-03-29
Orientador(res)
Andrade, Daniel de Oliveira
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Resumo

Este trabalho pretende demonstrar, através de método descritivo baseado em pesquisas quantitativas e da revisão de literatura científica pertinente, como identificar oportunidades de melhoria através de dados obtidos em pesquisa de clima organizacional e sugerir ações que permitam gerenciar e impactar a experiência no ambiente organizacional? A partir de estudos recentes, são elencados os benefícios e dificuldades da prática, bem como abordados assuntos específicos como os prós e contras decorrentes da crise sanitária global e do contexto de pandemia. São tecidas considerações teóricas sobre a prática, bem como sua valorização pelo mercado, com base em pesquisas quantitativas, sempre com número expressivo de respondentes. Conclui-se que é possível sensibilizar a alta direção em uma ação de employee experience, através da argumentação fundamentada tanto nos resultados das pesquisas de clima organizacional quanto no embasamento teórico e causal.


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