A criação da autarquia e os seus desafios de implementação: um caso de ensino sobre o DETRAN de Pasárgada

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo apresentar a transformação a qual o DETRAN de Pasárgada vem passando nos últimos anos. Devido ao seu grande escopo de atuação, diversas problemáticas surgem no decorrer da criação da figura autárquica. Para tanto, o trabalho foi dividido na apresentação do início da construção da ideia, passando para as dificuldades de implementação, para apresentação de alguns resultados obtidos. A dialética está presente no concepção do olhar interno à organização, bem como os desafios de adequação da nova estrutura junto aos seus parceiros prestadores de serviços. Os personagens fictícios trazem olhares distintos quanto a efetividade do modelo implementado, trazendo um importante debate que poderá fomentar discussões acerca dos desafios de implementação de políticas públicas inovadores em órgãos com décadas de existência, e, consequentemente, com menor chances de penetração de mudanças que visem o avanço na prestação de serviços públicos de qualidade devido à resistências de seus quadros.

This case study aims to present a transformation that the DETRAN of Pasárgada has been going through in the last years. Attributed to its great scope of action, several problems arise during the creation of the autarchic figure. Therefore, the work was divided in the presentation of the beginning of the construction of the idea, passing on to the difficulties of implementation, to present some of the results obtained. Dialectics is present in the conception of the internal view of the organization, as well as the challenges of adapting the new structure to its service provider partners. The fictional characters bring different perspectives regarding the effectiveness of the implemented model, bringing an important debate that can foster discussions about the challenges of implementing innovative public policies in agencies with decades of existence, and, consequently, with less chances of penetrating changes aimed at the advancement in the provision of quality public services due to the resistance of its staff.