Diversidade em organizações públicas: os desafios da incorporação sob o olhar do gestor na Advocacia-Geral da União

Abstract

Objetivo: identificar a percepção dos gestores públicos em relação aos desafios na incorporação de práticas de diversidade no ambiente de trabalho. Metodologia: a pesquisa empregou a abordagem qualitativa. Como estratégia de investigação optou-se por um estudo de caso no âmbito da Advocacia-Geral da União. Para a coleta de dados, o instrumento utilizado consistiu em entrevistas com roteiro semiestruturado, realizadas de modo remoto, com o auxílio da ferramenta Microsoft Teams. Para a análise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo. Resultados: das apurações do campo, inferiu-se que os gestores percebem que falta individualizar a inclusão para chegar à equidade; que a diversidade está adentrando e modificando o ambiente laboral; que as novidades tecnológicas, como o teletrabalho, mudaram os sentimentos individuais e de equipe, ao mesmo tempo que reduziram a percepção de manifestações de preconceitos; que o preconceito que ainda acontece é de forma sutil e, que a capacitação faz a diferença na incorporação de práticas de diversidade. Limitações: a pesquisadora faz parte do corpo técnico-administrativo da mesma instituição que os entrevistados, o que pode ter produzido respostas mais moderadas em relação à instituição e à equipe. Aplicabilidade do trabalho: esta pesquisa contribui para a literatura ao proporcionar uma visão dos gestores sobre os desafios na incorporação de práticas de diversidade na Advocacia-Geral da União. Uma vez identificados, espera-se que os desafios possam ser enfrentados por ações ou alternativas que garantam suporte para a incorporação e para a permanência de diferentes identidades sociais no serviço público. Contribuições para a sociedade: os estudos nessa área podem ajudar a desenhar políticas públicas de inclusão mais robustas, bem como implementá-las de forma mais incisiva e eficaz, ao mesmo tempo que, podem reforçar o compromisso com o desenvolvimento social e sustentável nas ações em que a Administração Pública fizer parte.

Purpose: identify the perception of public managers regarding the challenges in incorporating diversity practices in the workplace. Design/methodology/approach: the research used a qualitative approach. As an investigation strategy, we opted for a case study within the scope of the Advocacia-Geral da União. For data collection, the instrument used consisted of interviews with a semi-structured script, carried out remotely, with the help of the Microsoft Teams tool. Content analysis was used to analyze the data. Findings: from the field findings, it was inferred that managers realize that inclusion needs to be individualized to achieve equity; that diversity is entering and changing the work environment; those technological innovations, such as teleworking, have changed individual and team feelings, while reducing the manifestations of prejudice; that the prejudice that still occurs is subtle and that training makes a difference in the incorporation of diversity practices. Research limitations/implications: the researcher is part of the technical-administrative staff of the same institution as the interviewees, which may have produced more moderate responses in relation to the institution and the team. Practical Implications: this research contributes to the literature by providing managers with a view on the challenges in incorporating diversity practices in the Advocacia-Geral da União. Once identified, it is expected that the challenges can be faced by actions or alternatives that guarantee support for the incorporation and maintenance of different social identities in public service. Social Implications: studies in this area can help to design more robust public inclusion policies, as well as implement them in a more incisive and effective way, at the same time, they can reinforce the commitment to social and sustainable development in the actions that the Public Administration takes part.