Gestão do conhecimento organizacional e sua relação com a satisfação individual no trabalho

Abstract

Objetivo – Embora a satisfação seja um tema bastante investigado no campo do comportamento organizacional, ainda é pouco abordada do ponto de vista da gestão do conhecimento. Para atrair a atenção para o tema, o presente estudo analisa se a gestão do conhecimento, através de seus cinco processos (aquisição, compartilhamento, codificação, criação, retenção), está positivamente associada aos níveis de satisfação individual no trabalho. Metodologia – A coleta de dados ocorre por meio de questionário (survey). Para a testagem das hipóteses, foram utilizadas as técnicas de regressão múltipla. Resultados – As hipóteses de que o compartilhamento e a codificação do conhecimento estão positivamente associados à satisfação individual no trabalho foram confirmadas. Aplicabilidade – Os gestores de topo são aconselhados a implementar atividades de gestão do conhecimento nas suas organizações, não apenas para melhorar o desempenho dos trabalhadores do conhecimento, mas também para melhorar o bem-estar no trabalho (a satisfação geral). Originalidade - Este estudo produz conhecimento sobre um tipo de consequência da gestão do conhecimento que tem sido amplamente inexplorada em pesquisas anteriores, a satisfação individual no trabalho.

Objective – Although satisfaction is a widely researched topic in the field of organizational behavior, it is still little addressed from the perspective of knowledge management. In order to draw attention to the topic, this study analyzes whether knowledge management, through its five processes (acquisition, sharing, codification, creation, retention), is positively associated with levels of individual job satisfaction. Methodology – Data collection is carried out through a questionnaire (survey). Multiple regression techniques were used to test the hypotheses. Results – The hypotheses that knowledge sharing and codification are positively associated with individual job satisfaction were confirmed. Applicability – Top managers are advised to implement knowledge management activities in their organizations, not only to improve the performance of knowledge workers, but also to improve well-being at work (overall satisfaction).Originality – This study produces knowledge about a type of consequence of knowledge management that has been largely unexplored in previous research, individual job satisfaction.