A gestão de pessoas em organização sem proprietários: uma análise crítica
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Data
2025-05-29
Autores
Orientador(res)
Migueles, Carmen Pires
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Resumo
Objetivo: O objetivo principal do estudo é explorar os desafios enfrentados pela governança em organizações sem proprietários e analisar criticamente como as práticas de gestão de pessoas impactam essas dinâmicas no contexto institucional investigado. Metodologia: A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso de natureza aplicada, com abordagem mista (qualitativa e quantitativa). Utilizou-se a pesquisa-ação para explorar as dinâmicas de governança e gestão de pessoas no SEBRAE-AM. Na etapa quantitativa, foi aplicado um questionário estruturado a 62 funcionários, representando 48% da população-alvo, enquanto na fase qualitativa, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com 12 líderes da organização, cujos depoimentos foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Resultados: Os resultados evidenciam avanços institucionais no SEBRAE-AM, como a capacitação de pessoal e diretrizes estratégicas mais claras. Contudo, foram identificadas oportunidades de melhorias significativas. Embora exista uma estrutura formal de governança, os resultados indicam que o SEBRAE-AM tem desafios em consolidar práticas de gestão de pessoas alinhadas aos princípios de boa governança. Limitações: O estudo possui limitações relacionadas ao seu caráter de estudo de caso único, o que restringe a generalização dos resultados para outras organizações. A amostra, com 48% de respostas válidas ao questionário e 12 entrevistas realizadas, pode não refletir integralmente a diversidade de percepções dos funcionários. A posição da pesquisadora, como ex-líder da organização, também representa uma limitação, embora medidas de controle, como a triangulação de dados, tenham sido adotadas para minimizar possíveis vieses. Aplicabilidade do Trabalho: Os achados oferecem recomendações práticas para o SEBRAE-AM, visando aprimorar a governança e a gestão de pessoas. Entre as sugestões estão a implementação de critérios mais objetivos e transparentes para a seleção de líderes, o fortalecimento da comunicação entre a sede e as unidades descentralizadas, e a adoção de indicadores de equidade e inclusão. Contribuição Prática: A pesquisa contribui com recomendações para melhorar a gestão de pessoas no SEBRAE-AM, como a formalização dos processos de nomeação de líderes, o fortalecimento da cultura organizacional e a continuação da implementação de políticas claras de transparência. Essas medidas têm o potencial de melhorar a eficácia da gestão e alinhar as práticas de governança às estratégias institucionais. Contribuição para a Sociedade: A pesquisa possui relevância social ao contribuir para a melhoria da governança em uma organização sem fins lucrativos de função pública, como o SEBRAE-AM. Ao promover maior transparência e eficiência na gestão, a pesquisa pode beneficiar a sociedade ao melhorar os serviços oferecidos aos micro e pequenos empreendedores. Originalidade: A dissertação se distingue pela análise da governança em organizações sem proprietários, um campo pouco explorado, especialmente sob a ótica da gestão de pessoas. A pesquisa também se destaca pela adoção de uma abordagem mista, que combina análise quantitativa e qualitativa, o que possibilita uma interação direta com a realidade organizacional e gera insights inovadores sobre governança e práticas de RH.