Reengenharia de processos de negócio: aplicação prática em uma divisão da GM nos EUA
Data
1997-03-10
Autores
Orientador(res)
Csillag, João Mário
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Resumo
Trata-se da Reengenharia de Processos de Negócios, abordando seu conceito, definição, metodologia de implementação e resultados esperados com tal abordagem. A partir de um caso real em uma divisão da GM nos EUA, identifica-se os pontos críticos que devem ser considerados para se aumentar as chances de sucesso de um projeto de Reengenharia.