A percepção de profissionais considerados migrantes digitais sobre o desenvolvimento de competências digitais
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Data
2023-03
Autores
Orientador(res)
Cepellos, Vanessa Martines
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Resumo
As organizações, em geral, vêm avançando na digitalização das suas rotinas e processos, o que torna cada vez mais importante a discussão sobre o conhecimento que as pessoas têm sobre os dispositivos eletrônicos e o seu uso e sobre as habilidades que, eventualmente, sejam necessárias para melhor aproveitar as vantagens da tecnologia. A isso chamamos de competências digitais, no seu conceito mais amplo. Sob esse aspecto, a partir do conceito de migrantes digitais, ou seja, pessoas que não tiveram desde a infância contato intenso com a tecnologia que lhes permitisse incorporar a aprendizagem digital no seu desenvolvimento, este trabalho pretende investigar o desenvolvimento de competências digitais em profissionais nascidos entre 1970 e 1990. Trata-se de uma pesquisa qualitativa semiestruturada, ou seja, executada por um roteiro de pesquisa constituído por perguntas abertas, já que elas possibilitam uma melhor investigação em trabalhos exploratórios como este. Para a análise dos dados foi adotado o procedimento da análise temática: após verificação do material transcrito, foram identificados os temas tratados pelos entrevistados em todas as questões e que tivessem relação com o escopo deste trabalho. Foram identificados seis temas: aprendizado, bem-estar, comportamento, conjuntura, desempenho e interação. Quanto à percepção dos entrevistados quanto ao próprio desenvolvimento, encontramos no tema Aprendizado a maior parte das correlações. Principalmente nos temas Bem-estar, Conjuntura e Desempenho se encontram relatados muitos pontos sobre a relação dos entrevistados com o aumento da tecnologia no dia a dia de trabalho. Aspectos relativos a como a tecnologia afeta as relações no trabalho foram encontrados nos temas Bem-estar e Interações. Por fim, com relação à percepção dos participantes a respeito da relação entre pessoas mais jovens e mais velhas com a tecnologia, encontram-se, principalmente no tema Interações, muitas falas correlacionadas a isso. De modo geral, os relatos convergem na avaliação, já que a maioria das entrevistas apresenta abordagens que relacionam tecnologia a ganho de agilidade, de produtividade, dentre outros aspectos. Por outro lado, também houve quem relacionou tecnologia com aumento da carga de trabalho, da cobrança por parte das organizações e, consequentemente, da ansiedade dos trabalhadores. Também se observa que, na visão da maior parte dos entrevistados, as empresas não participam do desenvolvimento de competências para lidar com os avanços tecnológicos e suas consequências. Também foram encontradas, em grande parte das entrevistas, observações dos participantes que sinalizam que eles reconhecem a existência de uma fronteira, quando se comparam a jovens já nascidos no mundo digital.