Transparency and reputation as drivers of denior managers' performance
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Data
2025-08-15
Autores
Orientador(res)
Berman, Evan Michael
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Resumo
Esta dissertação investiga como a transparência de desempenho influencia o desempenho de gestores públicos seniores, propondo um modelo teórico que a compreende como um gatilho comportamental. O estudo argumenta que a transparência ativa motivadores intrínsecos (reputação e status) e induz à adoção de ferramentas de gestão (acordos de desempenho e práticas de gestão por resultados), as quais, conforme evidências prévias, melhoram o desempenho. A análise contribui para a teoria ao conectar transparência, mecanismos psicossociais e resultados gerenciais, além de abordar desafios práticos em contextos com baixa prestação de contas institucional. O estudo adota um método misto sequencial explicativo, aplicado ao setor educacional do governo de São Paulo. Dados quantitativos (survey com 349 gestores) foram complementados por entrevistas qualitativas. O desempenho foi mensurado por meio do Supervisor Management Output Index (SMOI), agregando indicadores como frequência escolar, participação em capacitações e práticas de feedback. Os resultados demonstram que: a transparência impacta diretamente o desempenho gerencial e a adoção de boas práticas; a reputação atua como mediadora parcial entre transparência e desempenho e como antecedente para o uso de ferramentas; status e comparação social emergem como antecedentes críticos. Conclui-se que a visibilidade de metas e resultados fortalece a accountability e dinamiza mecanismos psicossociais, elevando a eficácia gerencial. As implicações práticas destacam estratégias para desenhar sistemas de avaliação em países em desenvolvimento, onde mecanismos formais são incipientes.