Governança digital: análise de componentes chave, modelos de contratos sociais e barreiras para o design de políticas públicas
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Data
2021-12-03
Autores
Orientador(res)
Gomes, Ricardo Corrêa
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Resumo
O objetivo deste trabalho é efetuar uma revisão sistemática da literatura com meta análise, buscando entender, sob a ótica da governança pública, como a onda de Governança da Era Digital está impactando governos, quais contratos sociais devem ser considerados em um modelo de governança digital e quais as principais barreiras de governo digital para o design de políticas públicas. A pesquisa utiliza o protocolo Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) para registrar as evidências encontradas no software State of the Art through Systematic Review (StArt). Os dados para a pesquisa foram coletados das bases de publicações Scopus e Web of Science considerando também autores de referência do tema. A contribuição desse estudo na observação da Governança da Era Digital para estratégias de governo aponta que o componente de reintegração mais evidente em governos são os portais de governo que promovem o desligamento do governo central e a redução de carga para o Estado, o componente de holismo mais evidente são os serviços digitais de benefícios sociais, assim como como os pagamentos desses benefícios e o componente de digitalização mais evidente foram os portais de governo com disponibilização total de serviços de Estado e busca aprimorada. A pesquisa demonstra evidências de que o governo como plataforma é o modelo de contrato social mais disponibilizado para a sociedade. É apontada também que a falta de conhecimento e experiência em tecnologia foi a barreira mais encontrada para o desenho de políticas públicas focadas em governo digital.