Polinizadores culturais em redes organizacionais: um estudo de caso com uso de sociograma em uma healthtech
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Data
2025-08-01
Autores
Orientador(res)
Souza, Renato José de
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Resumo
Esta pesquisa investigou como uma healthtech brasileira utilizou o sociograma para identificar agentes de mudança legitimados, denominados “polinizadores”, e analisar as percepções dos colaboradores sobre a relevância desses agentes na promoção e no fortalecimento da cultura organizacional. Sua justificativa reside na necessidade de métodos que favoreçam a identificação legítima de lideranças informais, especialmente em processos de transformação cultural. A partir de uma abordagem qualitativa, com delineamento de estudo de caso, foram aplicadas entrevistas semiestruturadas e análise documental, cujos dados foram triangulados por meio de análise temática categorial. Os resultados indicam que o sociograma foi reconhecido como uma ferramenta transparente e confiável ao permitir a identificação de colaboradores com alta centralidade relacional, mitigando vieses subjetivos e critérios arbitrários de escolha. Além disso, os polinizadores foram reconhecidos como agentes catalisadores da cultura organizacional, pois a percepção da rede é de que sua atuação reflete cinco dimensões interconectadas: transparência, legitimidade, engajamento coletivo, impacto e visibilidade. A articulação desses eixos ajuda a explicar a eficácia atribuída às suas ações, ampliando seu potencial de influência cultural dentro da organização. A principal lacuna que este estudo buscou suprir refere-se à ausência de modelos sistematizados que integrem critérios relacionais e percepção da rede na identificação de agentes legitimados informais de mudança, superando abordagens tradicionais centradas exclusivamente na autoridade formal. Como contribuições, a pesquisa propõe, no plano prático, um roteiro replicável para identificação de agentes de mudança com base no sociograma; e, no plano teórico, um referencial analítico composto pelos cinco eixos mencionados, que explicam como a liderança informal se sustenta e influencia a transformação cultural de forma legitimada, participativa e reconhecida pela própria rede.