Avaliação de dois critérios do Prêmio Nacional da Qualidade 1999, planejamento estratégico e resultados, nas pequenas e médias empresas nacionais de autopeças do setor de borracha da Grande São Paulo: estes dois critérios podem ser aplicados diretamente em empresas com processos de gestão desestruturados? Uma vez aplicados nestas empresas, existe correlação positiva entre as avaliações feitas por estes dois critérios?
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Data
2000-08-21
Autores
Orientador(res)
Csillag, João Mário
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Resumo
Verificação da aplicabilidade de dois dos sete critérios de excelência do PNQ, os critérios Planejamento Estratégico e Resultados, a empresas com processos de gestão desestruturados. Verificação também da correlação entre as avaliações destas empresas baseada nos dois critérios.