O impacto das redes sociais nas microempresas dos infoprodutores digitais: um estudo de caso no Instagram
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Data
2022-10-10
Autores
Orientador(res)
Santos, Jefferson de Barros
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Resumo
Objetivo: identificar quais são os impactos que as redes sociais podem causar nas microempresas dos infoprodutores digitais. Metodologia: trata-se de uma pesquisa qualitativa e que se caracteriza na concepção construtivista. Adotou-se o estudo de caso como estratégia, e considerou-se o Instagram como rede social para este estudo. Esta pesquisa tem caráter exploratório. Escolheu-se como método de coleta de dados as entrevistas, realizadas com microempresários que comercializam infoprodutos digitais. Posteriormente, os dados foram analisados com base no que propõe Bardin (2016). Essa análise foi dividida em três fases: a pré-análise; a exploração do material; e o tratamento dos resultados, a inferência e a interpretação.
Resultados: após o tratamento e a análise, obteve-se como resultado que a rede social considerada neste estudo de caso impacta de forma mais positiva do que negativa as microempresas dos infoprodutores digitais, uma vez que as vantagens em se ter ausência de barreiras geográficas, escalabilidade do negócio e aumento no faturamento se sobrepõem ao impacto negativo causado, em alguns momentos, pelo algoritmo do Instagram. Os resultados também demonstraram que a pandemia acelerou o processo de transformação digital e que isso impactou positivamente o uso das redes sociais na geração de negócios digitais. Limitações: a amostra desta pesquisa é pequena, se comparada ao tamanho dos vários tipos de empreendedores digitais existentes. Uma outra limitação é que a metade do número de entrevistados é de um mesmo estado do país (São Paulo), e um outro número considerável é de Santa Catarina. Isso não foi projetado, contudo, de acordo com as pessoas disponíveis para participar da entrevista, acabou se configurando dessa forma.
Aplicabilidade do trabalho: é de interesse teórico e prático identificar quais são os impactos que as redes sociais podem causar nas microempresas dos infoprodutores digitais, haja vista que é crescente o uso das redes sociais no desenvolvimento dos negócios digitais. Este estudo pode orientar os infoprodutores digitais em relação às habilidades necessárias para desenvolver esse tipo de negócio e identificar os impactos que as redes socias têm no desenvolvimento do seu negócio.