Estratégias de negócios voltadas para o cliente pessoa jurídica com foco em médias empresas: características deste mercado do setor bancário: um estudo de caso aplicado em um banco brasileiro
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Data
2003-10-07
Autores
Orientador(res)
Di Serio, Luiz Carlos
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Resumo
Esta dissertação aborda o uso de conceitos estratégicos de competitividade no setor bancário de clientes pessoa jurídica - médias empresas, visando obter uma caracterização deste mercado.