Estratégias de negócios voltadas para o cliente pessoa jurídica com foco em médias empresas: características deste mercado do setor bancário: um estudo de caso aplicado em um banco brasileiro
Data
2003-10-07
Autores
Kawano, Ana Claudia Shimofusa
Orientador(res)
Di Serio, Luiz Carlos
Métricas
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Resumo
Esta dissertação aborda o uso de conceitos estratégicos de competitividade no setor bancário de clientes pessoa jurídica - médias empresas, visando obter uma caracterização deste mercado.