A influência da estabilidade na motivação dos servidores administrativos da Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, à luz da Teoria Bifatorial de Herzberg

Abstract

Objetivo - O objetivo primordial da presente pesquisa é investigar se a estabilidade afeta, de alguma maneira, a motivação dos servidores públicos administrativos. Metodologia – A abordagem metodológica utilizada foi a da pesquisa qualitativa, a partir da realização de entrevistas semiestruturadas até a chegada ao ponto de saturação. Os dados foram analisados por meio de técnicas de análise de conteúdo, mais especificamente da análise temática, que nada mais é que a categorização por temas. Por meio das falas trazidas pelos participantes e com base na revisão de literatura, foram reconhecidas categorias e inferidas outras, que levaram aos resultados encontrados. Resultados – Constatou-se que, à luz da Teoria Bifatorial de HERZBERG, a estabilidade é um fator higiênico e não motivacional para os servidores administrativos. O que significa dizer que sua presença não causa motivação para o trabalho, porém, sua ausência, pode prejudicar a execução das atividades por eles desenvolvidas, levando-os à consequente insatisfação. Delimitação – A pesquisa foi examinada no âmbito da Procuradoria Geral da Fazenda Nacional (PGFN), órgão vinculado ao Ministério da Economia (ME). Limitações – O método foi limitado, primeiramente, pela própria pesquisadora, já que é pertencente ao quadro de servidores administrativos da PGFN e, consequentemente, embora tenha mantido ao máximo possível sua neutralidade, tem opinião acerca das questões formuladas, ainda que o foco da pesquisa esteja na experiência do entrevistado. Em segundo lugar, a seleção dos participantes não ocorreu de forma aleatória, já que a amostra da população estudada foi feita por acessibilidade e tipicidade, apesar da utilização do chamado método ´bola de neve`, a fim de buscar maior neutralidade na coleta dos dados. Contribuições práticas e sociais – O presente trabalho permitiu uma análise mais profunda sobre as motivações dos servidores administrativos da PGFN, contribuiu para um conhecimento mais detalhado acerca do instituto da estabilidade entendido, muitas vezes, de forma equivocada, quer pelos cidadãos, quer pelo Governo e até pelos próprios servidores, além de contribuir para que a gestão do órgão planeje estratégias de como motivar seus servidores para melhoria da entrega à sociedade. Originalidade – Até onde foi pesquisado, este é o primeiro trabalho que investiga a influência da estabilidade na motivação nos servidores públicos administrativos da PGFN, pois, normalmente, as pesquisas acadêmicas relacionam motivação com desempenho, produtividade no trabalho.