Antecedentes ao uso da tecnologia da informação e comunicação nos serviços de saúde pública no Brasil
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Data
2023-12-11
Autores
Orientador(res)
Joia, Luiz Antonio
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Resumo
A relevância crescente da saúde digital para acadêmicos e profissionais da área é evidente. Embora haja políticas públicas e ações organizacionais direcionadas à implementação de novas tecnologias nos processos de saúde, subsistem importantes barreiras estruturais que dificultam a difusão e adoção destas inovações. Esta tese tem como propósito investigar os antecedentes relacionados à oferta e ao uso de serviços digitais na saúde pública brasileira, considerando tanto os estabelecimentos de saúde quanto os cidadãos. A partir de uma revisão de literatura sobre TIC em saúde, identificou-se a oportunidade de aprimorar as discussões sobre o tema, propondo um modelo teórico composto por dois estudos, fundamentados nas dimensões do modelo de prestação de serviços 4As. O primeiro estudo avaliou os antecedentes à oferta de serviços digitais em saúde do ponto de vista dos gestores, concentrando-se nas oportunidades e dificuldades específicas enfrentadas pelos estabelecimentos de saúde pública brasileiros ao incorporar TIC em seus serviços. O segundo estudo analisou os antecedentes ao uso de serviços digitais em saúde pelos cidadãos brasileiros, levando em consideração a variação na taxa de utilização entre diferentes estratos populacionais. A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa e exploratória, embasada em dados secundários produzidos e divulgados pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), por meio das edições das pesquisas TIC Saúde (estudo 01) e TIC Domicílios (estudo 02), ambos referentes ao ano-base 2022 e o modelo de regressão logística foi empregado como estrutura metodológica. Ambos os estudos apresentaram resultados significativos, indicando direções para as análises propostas neste trabalho. Os resultados identificaram a preparação organizacional, a infraestrutura tecnológica, o apoio governamental e as preocupações financeiras como aspectos críticos que influenciam a oferta de serviços digitais em saúde. Além disso, diversas características sociodemográficas do cidadão, como sexo, situação profissional, renda, tipo de habitação, acesso à internet, classe socioeconômica, grau de instrução e posse de dispositivos eletrônicos, foram identificadas como fatores determinantes ao uso de serviços digitais em saúde. Os resultados obtidos proporcionam uma análise crítica e detalhada sobre a oferta e o uso de serviços digitais na saúde pública brasileira, constituindo um considerável material para orientar a formulação de políticas e estratégias no âmbito da saúde digital.