Riscos e ações gerenciais na gestão do conhecimento corporativo em trabalho remoto: um estudo em uma empresa de telecomunicações
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Data
2023
Autores
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Larieira, Cláudio Luís Carvalho
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Resumo
A gestão do conhecimento organizacional é um ativo fundamental no mercado corporativo, principalmente para empresas especializadas em informação, produtos e serviços. A eficácia dessa gestão é influenciada por diversos fatores, tanto internos quanto externos. A mudança para o trabalho remoto em tempo integral apresentou desafios para manter a disciplina, organizar o tempo e manter as relações interpessoais. A gestão da equipe tornou-se mais complexa, levando a dificuldades de comunicação e dificultando a troca de informações. Este estudo identifica os principais fatores que impactam a criação de conhecimento em ambientes remotos, como cultura organizacional, ferramentas, relacionamentos intergeracionais, infraestrutura e motivação individual. Enfatiza a importância das medidas gerenciais e propõe as melhores práticas para fomentar e engajar equipes, criar ambientes propícios e abertos, e uma gestão eficaz do conhecimento. Ao incentivar o compartilhamento de informações e adotar abordagens proativas, as organizações podem obter sucesso no gerenciamento de conhecimento no ambiente remoto.