Perception of people living in favela about fintech

Abstract

Access to basic financial services, having a bank account, a payment card, the possibility to make transfers is a condition to have a decent standard of living. Especially in a world where cash is less and less used. Lack of access to financial services is a recurring problem among the world's poorest populations. In Brazil, part of this population is concentrated in marginal neighborhoods called "favelas" and is excluded from the Brazilian financial system. In this context of economic exclusion, fintechs bring an innovative wind to the financial and banking world by breaking down prices and digitizing finance. Based on this observation, the thesis aims to determine the perception of fintechs by resident, fintechs offering them better access to financial and banking services. The methodological approach of this thesis is to combine interviews in the favelas, with people who live and work there, and academic research on the subject. The results show that the perception of fintechs is excellent because fintechs can improve the daily lives of favela residents, especially by reducing banking fees and allowing them to create an account without income requirements. All these advances have allowed some Brazilians living in favelas to have greater financial stability, and therefore a better standard of living.

O acesso aos serviços financeiros básicos, ter uma conta bancária, um cartão de pagamento, a possibilidade de fazer transferências é uma condição para ter um padrão de vida decente. Especialmente em um mundo onde o dinheiro é cada vez menos utilizado. Falta de acesso aos serviços financeiros é um problema recorrente entre as populações mais pobres do mundo. No Brasil, parte desta população está concentrada em bairros marginais chamados de "favelas" e está excluída do sistema financeiro brasileiro. Neste contexto de exclusão econômica, a fintechs traz um vento inovador para o mundo financeiro e bancário ao quebrar os preços e digitalizar as finanças. Com base nesta observação, a tese visa determinar como a Fintechs pode melhorar a vida cotidiana dos moradores das favelas, oferecendo-lhes melhor acesso aos serviços financeiros e bancários. A abordagem metodológica desta tese consiste em combinar entrevistas nas favelas, com pessoas que vivem e trabalham lá, e pesquisas acadêmicas sobre o assunto. Os resultados mostram que a percepção da fintechs é excelente porque a fintechs pode melhorar a vida diária dos moradores da favela, especialmente reduzindo as taxas bancárias e permitindo que eles criem uma conta sem exigências de renda. Todos estes avanços têm permitido que alguns brasileiros que vivem nas favelas tenham maior estabilidade financeira e, portanto, um melhor padrão de vida.