Caminhos e desafios para a consolidação de um modelo de dados abertos no segmento de saúde no Brasil: uma análise de percepções dos executivos de tecnologia em saúde
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Data
2023-05-19
Autores
Orientador(res)
Cernev, Adrian Kemmer
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Resumo
Atualmente a jornada do paciente nos diversos níveis de atenção à saúde, seja no segmento público ou privado, muitas vezes torna-se morosa e economicamente insustentável, em função do baixo nível de compartilhamento de dados entre todas as partes interessadas nos serviços de saúde, fazendo com que o cliente, em muitas oportunidades, não dê continuidade ao tratamento ou então busque alternativas de consumo de produtos ou serviços de forma fragmentada, onerando a jornada do tratamento em todos os aspectos. Neste sentido, a interoperabilidade de dados, quando presente de forma estruturada e utilizada de forma massiva em todo o ecossistema de saúde, pode proporcionar inúmeros benefícios para todas as partes interessadas, podendo criar caminhos para a evolução dos serviços de saúde em todas as dimensões – Tecnológica, Financeira, Negócio e Regulatória -, e como consequência a sustentabilidade da indústria de saúde. Este estudo tem como principal objetivo, entender os caminhos e desafios para a consolidação de um modelo de dados abertos na indústria de saúde do Brasil, buscando compreender se há algum nível de influência das dimensões de impacto Tecnológica e Financeira, Regulatórias e de Negócio, e entendendo o nível de correlação que estas dimensões possuem entre elas e no contexto de geral da consolidação do modelo de dados aberto. A Literatura pesquisada, mostra que a tecnologia, bem como os investimentos em tecnologia tem evoluído de forma acelerada, permitindo que os modelos de compartilhamento de dados também evoluam, e que, uma vez incluída na agenda estratégica das empresas, cria um grande potencial para otimização da eficiência operacional, bem como, redução de custos, ao passo que pode transformar a troca de informações entre parceiros de negócio e fornecedores como fonte para obtenção de vantagem competitiva, trazendo um enfoque na jornada do paciente e como esta tecnologia pode ser utilizada como ferramenta estratégica na fidelização de clientes, tornando sua experiência mais fluida e menos onerosa em todos os aspectos. Os resultados da pesquisa, apontam que no cenário atual, a dimensão de negócio se apresenta como principal influência negativa sobre o contexto evolutivo dos modelos de compartilhamento de dados, considerando que mesmo os líderes conhecendo os potenciais benefícios, este tema ainda não é prioridade na agenda estratégica dos envolvidos no ecossistema de saúde, fazendo com que os investimentos sejam direcionados a outros projetos, inviabilizando a consolidação de um cenário de interoperabilidade de dados na saúde.