A percepção dos Procuradores da Fazenda Nacional sobre a importância das soft skills para a consultoria
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Data
2022-07-13
Autores
Orientador(res)
Gaetani, Francisco
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Resumo
Objetivo: Este trabalho pretende investigar a percepção dos procuradores da Fazenda Nacional sobre a importância das soft skills para o exercício da atividade-fim de consultoria e assessoramento jurídico nas coordenações-gerais do órgão central da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN). Metodologia: Trata-se de pesquisa teórico-empírica de natureza exploratória e descritiva, com a realização de entrevistas semiestruturadas com procuradores da Fazenda Nacional, e análise documental. Para a interpretação dos dados, utilizou-se da técnica da análise do conteúdo e a observação direta, em razão da vivência da pesquisadora na PGFN nos últimos treze anos de exercício nas coordenações-gerais do órgão central da PGFN. Resultados: A partir dos dados primários e secundários coletados, pôde-se extrair que os PFNs percebem a importância das soft skills diante do papel estratégico do PFN na formulação e desenvolvimento das políticas públicas, pois ele precisa ter consciência do seu papel de compatibilizar o interesse dos agentes políticos, concretizado pelas políticas públicas com o ordenamento jurídico. Comunicação, trabalho em equipe, resolução de problemas, inteligência emocional, visão sistêmica, responsabilidade, cortesia, autoconhecimento, respeito, integridade (ética), resistência à pressão, flexibilidade e networking foram identificadas como as soft skills mais necessárias à otimização da atuação do PFN no exercício da atividade-fim de consultoria. O desafio organizacional relacionado à comunicação organizacional pelos feedbacks organizacionais também emergiu da pesquisa. Limitações: Como o foco foi a atividade-fim de consultoria e assessoramento jurídico desempenhada pelos procuradores da Fazenda Nacional em exercício nas coordenações-gerais do órgão central da PGFN pode haver limitações para replicação em organizações correlatas. Contribuições práticas: Espera-se que este trabalho possa contribuir para o debate sobre tema atual e prioritário para as organizações públicas. No âmbito da PGFN, a pesquisa pode aperfeiçoar o diagnóstico de competências individuais comportamentais iniciado, pautar o diagnóstico de competências comportamentais gerenciais, tema estratégico para a PGFN, contribuir para a implantação da gestão por competências, notadamente da alocação por competências no seu órgão central, além do aprimoramento da comunicação organizacional, pelos feedbacks organizacionais e o desenvolvimento dos procuradores da Fazenda Nacional em um ambiente de mudanças tecnológicas, inovação e complexidade das políticas públicas. Contribuições sociais: A consciência sobre a importância e o desenvolvimento das soft skills no ambiente das organizações públicas pode propiciar a construção de políticas públicas e/ou orientar a comunicação organizacional, pelos feedbacks organizacionais e a implantação da gestão por competências, notadamente ações de desenvolvimento de pessoas na organização em que se assegure um processo de adaptação às mudanças tecnológicas e à inovação que impactam a administração pública. Originalidade: A investigação sobre a importância das soft skills no ambiente das organizações públicas e na advocacia brasileira é pouco explorada, motivo pelo qual o trabalho pretende provocar conscientização da PGFN e dos procuradores da Fazenda Nacional sobre o futuro do exercício da atividade-fim de consultoria e assessoramento jurídico.