Um estudo exploratório sobre o impacto das plataformas de marketplace no varejo alimentar brasileiro sob a perspectiva dos profissionais de varejo
Carregando...
Arquivos
Data
2023-05-12
Autores
Orientador(res)
Guissoni, Leandro Angotti
Métricas
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Resumo
Este estudo trata da entrada das plataformas de marketplace no varejo alimentar brasileiro e qual é a percepção de seus executivos às oportunidades e ameaças trazidas por este movimento. Com o objetivo de aprofundar o estudo, foi escolhido o varejo alimentar brasileiro como foco. O varejo alimentar brasileiro movimentou R$ 611,2 bilhões em 2021, representando 7,03% do PIB nacional, com apenas 36% dos supermercadistas operando no comércio eletrônico (45º Ranking ABRAS, 2022), o formato representou 0,4% do setor no Brasil em 2021 (Statista, 2022). Esta ainda baixa penetração pode ser explicada por este ser o último setor a se digitalizar (EBIT NIELSEN, 2019). O tema é relevante dado o tamanho do setor na economia e a entrada de grandes platafomas de marketplace no segmento durante a pandemia, como Amazon e Mercado Livre, tendem a acelerar o comércio eletrônico do segmento. Após o primeiro ano de pandemia, 79,7 milhões de consumidores compraram pela internet, número que até 2019 era de 61,8 milhões de consumidores (EBIT NIELSEN, 2022). O comércio eletrônico gerou um faturamento R$ 182,7 bilhões através de plataformas online em 2021 (EBIT NIELSEN, 2022), seja por plataformas de varejistas do setor ou plataformas de marketplace. O aprofundamento das estratégias adotadas pelos principais executivos do setor torna-se essencial, dado a rápida adesão dos consumidores à esta nova modalidade de consumo no país. Colocando todos os pontos citados anteriormente em discussão, a pergunta de pesquisa deste trabalho é: Quais são os elementos importantes para os executivos do varejo alimentar definir suas estratégias de atuação frente ao surgimento de marketplaces e ecossistemas no mercado brasileiro? Para responder à essa pergunta, foi utilizada uma base teórica de autores que estudaram assuntos relacionados ao tema, dados extraídos de entrevistas com executivos do varejo alimentar brasileiro e dados secundários. Além disso, fora desenvolvida uma pesquisa exploratória com dois perfis de executivos para entender o assunto estudado: executivos de varejistas alimentares e executivos de empresas controladoras de plataformas de marketplace. As conclusões mostram um processo de colaboração entre varejistas e marketplaces em um primeiro momento, suas visões de longo prazo, conflitos de interesse, quando estas parcerias se tornam um fomento a concorrência e como se dá o futuro das relações com os consumidores.