Comunicação digital de organizações não governamentais: a Influência algorítmica e políticas de publicidade para temas sociais e políticos

Abstract

A pesquisa investiga os desafios enfrentados na comunicação digital de Organizações Não Governamentais (ONGs) em temas sociais e políticos no Brasil, buscando compreender como a governança algorítmica e as políticas de publicidade das plataformas afetam a performance e o engajamento cívico. A abordagem metodológica triangula a pesquisa documental das normativas de governança, a extração de dados de performance do Gerenciador de Anúncios da Meta e a aplicação de questionários qualitativos com profissionais de ONGs. Os resultados demonstram, na análise das políticas, a predominância de critérios vagos operados por sistemas de detecção proativa que geram insegurança jurídica; nos dados quantitativos, evidencia-se a materialidade da exclusão através de bloqueios preventivos e de uma penalidade econômica que inflaciona drasticamente o Custo por Resultado (CPR) em campanhas rotuladas; e, na percepção dos profissionais, constata-se um efeito disciplinador que induz à autocensura e à adaptação forçada de narrativas para evitar punições. Com base nessa análise, a pesquisa contribui com recomendações práticas para que as ONGs possam otimizar suas estratégias, superando as barreiras algorítmicas para fortalecer a mobilização em torno de suas causas.