Do empoderamento à motivação no serviço público: o papel da autonomia e do medo de falhar
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Data
2023-05-17
Autores
Orientador(res)
Mansur, Juliana Arcoverde
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Resumo
Objetivo: O presente trabalho pretende investigar de que forma o empoderamento influencia a motivação no serviço público, via autonomia e medo de falhar. Método: Foi realizada uma pesquisa quantitativa por meio de survey aplicado a servidores públicos, que buscou avaliar as percepções de empoderamento, autonomia, medo de falhar e motivação. Foi obtida uma amostra de 323 respostas, sendo os dados analisados a partir da ferramenta Statistical Package for Social Sciences (SPSS) e a extensão para análise multivariada com mediação desenvolvida por Preacher, Rucker e Hayes (2007), o plugin do Process, como método estatístico para as regressões com teste de mediação. Resultados: Os resultados indicam que, apesar de o empoderamento ser importante para as organizações e impactar positivamente a autonomia, essas práticas organizacionais empoderadoras não são suficientes, por si mesmas, para gerar diretamente maior motivação no serviço público. Embora haja uma relação positiva entre empoderamento e autonomia, essa autonomia não é suficiente para impactar positivamente a motivação intrínseca. O estudo também revela a inexistência de uma relação positiva significativa entre o empoderamento e o medo de falhar, mas indica uma relação positiva e significativa entre o medo de falhar e a motivação introjetada, o que sugere que os servidores públicos desempenham suas atividades buscando simplesmente não ser responsabilizados pela administração pública burocrática, não ser mal avaliados ou não decepcionar pessoas importantes. Por fim, os resultados demonstram que o medo de falhar não exerce papel mediador entre o empoderamento e a motivação (intrínseca e introjetada), e que a autonomia só exerce efeito mediador na relação entre empoderamento e motivação introjetada.
Limitações: Além do viés metodológico de desejabilidade social e do viés do método comum, a coleta de dados foi realizada apenas no âmbito de um único órgão da administração pública federal, o que pode representar um limitador da variabilidade observada, diminuir a validade externa da pesquisa e a possibilidade de generalização dos resultados.
Aplicabilidade do trabalho: Os resultados desta pesquisa podem auxiliar na gestão de pessoas nas organizações e na compreensão do processo motivacional, além de ser úteis para a tomada de decisões gerenciais pela administração pública e, eventualmente, para a alteração do comportamento organizacional, com possíveis benefícios na prestação de serviços públicos mais eficientes e de melhor qualidade à sociedade. Originalidade: O presente trabalho avança na área de pesquisa ao investigar tema em relação ao qual não se identificaram evidências teóricas que correlacionem as variáveis em estudo. Assim, as descobertas deste trabalho complementam e ampliam a pesquisa no campo científico, proporcionando uma nova abordagem ao investigar o que se encontra inserido entre o comportamento e a motivação dos servidores públicos.