Novas tecnologias, novos modelos de negócios, pressões e o mercado de serviços jurídicos em países da América Latina
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Data
2023
Autores
Orientador(res)
Fernandes, Gustavo Andrey de A. L.
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Resumo
Este estudo se dedicou a compreender como empresas de diferentes perfis, prestadoras de serviços jurídicos privados localizadas em distintos países da América Latina estão interagindo com as novas tecnologias desenvolvidas para o setor, como elas percebem esta nova realidade, como interagem com estas novas aplicações e quais forças pressionam, positiva ou negativamente, a sua adoção. O campo de estudo tomou como base 3 grandes premissas para se desenvolver: (i) o curso da Quarta Revolução Industrial ou Revolução 4.0 e seu impacto, ainda que aparentemente tardio e lento, no setor, (ii) o levantamento dos estudos sobre a relação desta revolução com este mercado jurídico, majoritariamente oriundos do Norte Global, e (iii) o desejo de investigar esta mesma relação através da perspectiva de empresas da América Latina. As tecnologias desenvolvidas para o setor abrangem além da Automação, aplicações para Inteligência Artificial, como Aprendizado de Máquina e Processamento de Linguagem Natural, entre outras, e as empresas participantes da pesquisa estão todas localizadas em países da América Latina. Foram 23 empresas participantes de 12 países distintos. Para alcançar o objetivo do estudo “foi adotado o método qualitativo indutivo, com abordagem exploratória e adoção da estratégia de investigação de estudo de caso múltiplo, por meio de análise de dados coletados de diversas fontes de documento e da aplicação de entrevistas semiestruturadas,” por diferentes meios. A partir das ressalvas feitas, em razão da amostragem utilizada para um campo tão vasto de possibilidades, a participação desproporcional da nacionalidade das empresas e do processo de coleta de dados, a conclusão sugere que as empresas do setor na América Latina estão conscientes da Revolução 4.0 em curso, e interagem com os seus efeitos sob perspectivas diferentes. As empresas de menores portes, se relacionam com a temática a partir de um horizonte mais distante e muitas vezes ainda em negação sobre os seus impactos, ao passo que as empresas de maiores portes, em distintos níveis de envolvimento, têm buscado extrair benefícios das ferramentas, enfrentando os desafios impostos, especialmente àqueles relativos à cultura e formação dos profissionais além da deficiência na estruturação de dados do setor, desenvolvendo, em alguns casos inclusive, novos modelos de negócios para fazer frente aos desafios existentes e capturar os melhores retornos que as ferramentas podem promover.
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Palavras-chave
Legal sector and innovative technologies Automation and artificial intelligence Business model Lawyer and impact Legal profession and future Latin America and Global South Setor jurídico e novas tecnologias Automação e inteligência artificial Modelo de negócios Advogado e impacto Profissão jurídica e futuro América Latina e Sul global