Análise de variação orçamentária: proposta da utilização do orçamento flexível como instrumento de competitividade para a comercialização de terminais móveis em operadora de telecom
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Data
2018-09-26
Autores
Orientador(res)
Santos, Edilene Santana
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Resumo
Nos últimos anos, os operadores de Telecom no Brasil têm sido protagonistas para prover os investimentos da infraestrutura necessária para atender as demandas da nova era digital, e ao mesmo tempo, continuar gerando valor aos acionistas. A maior preocupação dos executivos em fazer cumprir o orçamento pactuado com a matriz, tem deixado para segundo plano a oportunidade de alavancar o debate de como a ferramenta de orçamento pode fornecer informações úteis para a empresa gerar vantagem competitiva. O objetivo deste trabalho de intervenção é realizar uma consultoria na empresa Telefónica | Vivo, a fim de avaliar se e como a aplicação da metodologia do orçamento flexível e análise de variação orçamentária na área de comercialização de terminais móveis da unidade de negócios B2B (Business-to-business) da operadora Vivo pode contribuir como instrumento de gestão para alavancar a competitividade da empresa. O estudo foi elaborado utilizando-se dados históricos reais da empresa, a partir dos quais foi efetuada uma comparação entre as informações geradas historicamente pela aplicação da metodologia orçamento estático (atualmente utilizada na empresa) e as geradas pela aplicação do orçamento flexível, objeto deste trabalho. Para validar essa comparação, foram realizadas entrevistas estruturadas com os executivos que possuem interação direta com o tema para avaliar a percepção desses usuários chave sobre a utilidade das informações geradas, utilizando um questionário padrão. O resultado do estudo revelou que a análise de variação utilizando o método do orçamento estático não provê maior detalhamento sobre quais foram as variáveis causais das variações. O resultado da análise utilizando a metodologia do orçamento flexível permitiu separar as variações por variável causal, antes sequer vistos de forma aplicada, e a maneira estruturada e transparente foi ponto crucial para a percepção positiva e unânime dos executivos. Por fim, espera-se que este trabalho aplicado possa contribuir para ampliar o conhecimento sobre o tema de aplicação do modelo de orçamento flexível e análise de variação nas empresas, dada a escassez de trabalhos sobre o tema no Brasil.