Criação de plataformas digitais para o mundo de benefícios corporativos no Brasil
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Data
2023-09-11
Autores
Orientador(res)
Cernev, Adrian Kemmer
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Resumo
A forma de trabalhar no Brasil mudou. Atualmente há várias modalidades de trabalho e a complexidade de gerenciar as atividades relacionadas aumentaram, mas trouxeram também alternativas que impactam positivamente a qualidade de vida das pessoas e ampliaram a geração de empregos. Esta evolução foi possível pelas mudanças na regulação (CLT 2017) e pelo processo de digitalização que ocorreu nas áreas de recursos humanos das empresas, onde através do uso de tecnologia a experiencia entre empregados e empregadores, desde o processo de atração e recrutamento, até a efetiva contratação, treinamentos e avaliações foi aprimorada. Nesta mesma direção evolutiva, os benefícios corporativos concedidos aos trabalhadores, que fazem parte do pacote de remuneração, e que contribuem diretamente com a atração, engajamento e retenção dos funcionários, tiveram que ser aprimorados, trazendo também, maior variedade de modalidades e com ela, muita complexidade na gestão. A complexidade na gestão fica ainda mais evidente quando observarmos o sistema brasileiro de benefícios, composto por gestores de RH, empresas fornecedoras de benefícios, funcionários, reguladores e estabelecimentos comerciais que são interdependentes, mas, não interagem entre si, demonstrando a fragmentação deste ecossistema. Portanto, o objetivo principal deste projeto foi demonstrar como a inserção de plataforma digital pode conectar todos os pontos da cadeia de benefícios corporativos e simplificar os processos de compra de benefícios corporativos, garantindo todos os aspectos regulatórios ao empregador e trazendo experiencia digital e integrada para os funcionários. O método de pesquisa foi o estudo de caso com observação participante e como framework teórico o SCOT (Social Construction of Technology) de forma a investigar os grupos sociais relevantes e a tecnologia possível de ser aplicada. Como resultado, verificou-se que os empregadores gostariam de conceder mais benefícios aos seus funcionários, mas são limitados pelos custos. Sobre as possibilidades de implementar os benefícios flexíveis também apoiam, mas preferem flexibilidade dentro da regulamentação atual, para não criar passivos trabalhistas. Ficou claro também, que com a tecnologia disponível é possível integrar o ecossistema de benefícios corporativos unindo empregadores, empregados, fornecedores, e estabelecimentos comerciais e ainda garantir a regulação para cada tipo de benefício, através de única plataforma tecnológica. Os resultados contribuem de forma significativa para todo o setor de benefícios corporativos brasileiro.