Silêncio organizacional: um estudo de caso no terceiro setor
Carregando...
Arquivos
Data
2022-08-19
Autores
Orientador(res)
Fernandes, Gustavo Andrey de A. L.
Métricas
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Resumo
Ao dividir as funções desempenhados no trabalho em uma organização, cria-se também uma separação entre as pessoas das quais são constituídas. Se não cuidadosamente gerenciada, tal distância entre planejadores e executores (BRESSER-PEREIRA; PRESTES MOTTA, 1986), ou operários e donos, ou colaboradores e chefes, tende a dificultar a obtenção de essenciais informações para tomadas de decisão acerca do futuro da organização. A Organização brasileira do terceiro setor em evidência neste estudo foi selecionada por seu histórico de atuação na proteção dos direitos humanos e do meio ambiente, desde a década de 90 atuando nacionalmente e localmente junto a comunidades parceiras. Busca-se neste estudo identificar se a Organização selecionada se encontra neste estado paradoxal, no qual seus colaboradores detêm informações cruciais para a solução de problemas, mas não falam abertamente com seus chefes – também conhecido como Silêncio Organizacional (MORRISON; MILLIKEN, 2000). Investigou-se também quais poderiam ser as ideias que o sustentam, conhecidas como Vozes Implícitas (DETERT e EDMONDSON, 2011). Foram realizadas vinte e cinco entrevistas semiestruturadas virtuais com colaboradores da Organização, à procura de vestígios da existência do Silêncio Organizacional, e das Vozes Implícitas que poderiam estar o nutrindo. Desta forma, o estudo contribui com o desenvolvimento da Organização e das pesquisas sobre administração, provendo indícios de quais são os desafios para que gestores e líderes superem os recorrentes equívocos nos processos de comunicação interna e aproximem-se de seus colaboradores e liderados.