Lean como um sistema de aprendizado: um estudo de caso
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Data
2025-03-18
Autores
Orientador(res)
Paiva, Ely Laureano
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Resumo
Esta dissertação investiga o sistema Lean como um Sistema de Aprendizado (LSA) e suas interfaces com as teorias Aprendizagem Organizacional (AO). Partindo do pressuposto de que a proposta ampla do Lean transcenderia técnicas de melhoria produtiva, desenvolve-se uma análise de como o LSA pode fomentar o aprendizado organizacional. Para tanto, realizou-se um estudo de casos múltiplos em duas empresas do setor de construção civil, que pode ser caracterizado como de alta complexidade sociotécnica. A coleta de dados incluiu entrevistas semiestruturadas, observações de campo e a análise de documentos. Para análise e intepretação dos dados, se seguiu a abordagem de Gioia et al. (2013), o que possibilitou a identificação de categorias de primeira e segunda ordem, e suas dimensões agregadas. Os resultados mostram que fatores como a criação de ambientes de aprendizagem, práticas de solução de problemas com LSA e progressão do aprendizado em diferentes níveis são fatores que impulsionam o AO. No entanto, de forma contrária ao que preconizam algumas teorias de AO e a literatura em Lean, em algumas situações o turnover nas gerências se mostrou benéfico para o sistema de aprendizagem. Além disso, a absorção de conhecimento externo por meio de contratação? de indivíduos com conhecimento ou “grafting”, se mostrou prejudicial. Isso reforça as características de Lean como um fenômeno que se adapta ao contexto. Deste modo, este estudo contribui ao tema por relacionar as práticas Lean às teorias de AO (Huber, 1991; Nonaka, 2000; Revans, 2011) e por trazer recomendações práticas para os gestores evidenciando como potencializar o AO por meio do LSA.