Atendimento ao cliente trade: um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário
Data
1997-04-28
Autores
Orientador(res)
Arruda, Maria Cecilia Coutinho de
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Resumo
Apresenta um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário em indústria farmacêutica. Considera as variáveis administração de vendas, relacionamento com o cliente interno e externo, o ambiente mercadológico, que influenciam no atendimento a este cliente.