Algoritmos sociais inclusivos: o caso da Conta Black
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Data
2020-03-27
Autores
Orientador(res)
Diniz, Eduardo Henrique
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Resumo
Esta pesquisa investiga como algoritmos sociais inclusivos são construídos por meio do processo de inclusão financeira que a fintech Conta Black promove. Considerando o desenvolvimento de um sistema de pontuação de crédito próprio, algoritmos sociais inclusivos são vistos como tecnologias desenvolvidas com o objetivo de promover a inclusão de grupos populacionais que tradicionalmente são preteridos. Embasam este estudo revisões de literatura sobre Inclusão Financeira, Tecnologias Algorítmicas e Teoria Crítica Racial (TCR), e, para seu desenvolvimento, foram realizadas cinco entrevistas com pessoas relacionadas ao processo de inclusão financeira que a Conta Black promove, as quais foram transcritas e codificadas no software Atlas TI©, seguindo princípios da TCR (CRENSHAW et al., 1995; DELGADO; STEFANCIC, 2017) e racismo estrutural (ALMEIDA, 2019). A pesquisa identificou, no contexto do caso estudado, três elementos necessários para a construção de algoritmos sociais inclusivos tais como sistema de pontuação de crédito: fazer parte da realidade a ser incluída, compreender e aprofundar os conhecimentos sobre esta realidade, e combinar camadas de análise humana com análise automatizada.